Order & Pay: gasten betalen aan tafel

Met Order & Pay opent de gast met de QR-code op zijn tafel ook de rekening van de tafel en betaalt hij die online via Pay. Op de rekening staat alles wat op de tafel staat, ook wat de bediening in de kassa heeft aangeslagen. De gast betaalt alles, een gelijk deel of een eigen bedrag, eventueel met fooi. Is de rekening helemaal betaald, dan wordt de tafel vanzelf vrij.

Wat heeft u nodig?

• QR-bestellen op de ruimte. Zie QR-bestellen aan tafel en QR-kaarten printen.
• Een betaalmethode die met uw Pay.-account is gekoppeld en die bij de restaurantkassa hoort. Zie Pay. online betaalmethode instellen.
• Voor fooi: een fooiproduct in de kassa (de kassa-instelling Tips met een Fooi product). Gebruikt u Fooi vragen in de kassa-instellingen (zie Fooi vragen op het betaalscherm), dan worden Tips en het product Fooi vanzelf ingesteld.

Order & Pay aanzetten

1. Open de ruimte (via het Kassa-dashboard, ⋮ > Instellingen bij de restaurantkassa, bij Tafelbeheer de knop Ruimtes).
2. Vink onder QR-bestellen het vakje Gasten betalen aan tafel aan.
3. Kies bij Betaalmethode voor online betalingen de Pay.-betaalmethode. De online betalingen van de gasten worden met deze methode op de bestelling geboekt. Is deze methode zelf niet met Pay. gekoppeld, dan wordt de Pay.-koppeling van de kiosk gebruikt.
4. Laat Om fooi vragen aan als de gast fooi mag geven.
5. Klik op Opslaan.

De betaalmethode moet een betaalmethode van de restaurantkassa zijn. Wilt u niet dat de bediening deze methode op het betaalscherm van de kassa ziet, vink dan in de betaalmethode Alleen voor online betalingen aan tafel aan.

Zo betaalt de gast

1. De gast scant de QR-code op tafel en kiest Rekening bekijken en betalen.
2. Hij ziet het Totaal rekening, wat er Al betaald is en wat er Nog te betalen is.
3. Bij Wat betaal je? kiest hij Alles, Gelijk delen (met het Aantal personen) of Ander bedrag.
4. Staat fooi aan, dan kiest hij bij Fooi geven? voor Geen fooi, 5%, 10%, 15% of Afronden.
5. Met de knop Betaal gaat hij naar de betaalpagina van Pay. en betaalt hij.
6. Terug op de pagina ziet hij of de betaling is ontvangen en wat er nog openstaat voor de tafel.

Wat ziet de bediening?

• De betaling wordt als betaling op de bestelling van de tafel geboekt. Een eventuele fooi komt als regel met het fooiproduct op de bestelling.
• Betaalt een gast een deel, dan meldt de kassa bijvoorbeeld Tafel 4 betaalde € 25,00 online, nog € 30,00 te betalen.
• Is alles betaald, dan meldt de kassa … heeft de rekening online betaald (…): de tafel is vrij. en wordt de tafel vrijgegeven.
• Is de bediening de rekening van de tafel aan het verdelen, dan kan de gast even niet online betalen. Hij ziet dan De bediening is de rekening aan het verdelen. Vraag het de bediening.

Let op! Betaalt een gast online terwijl de rekening al betaald was, dan ziet de kassa … maar de rekening was al betaald: controleer en betaal het terug. Betaal het bedrag in dat geval terug via Pay.